Este Tema tiene por objeto fortalecer la transparencia y la rendición de cuentas del Gobierno Federal mediante el diálogo constructivo entre las instituciones que lo conforman y la sociedad civil organizada.

En el año 2008 y con la participación de la facultad de Economía se preguntó a nuestros beneficiarios su punto de vista sobre la calidad del servicio que se ofrece por lo que se implementaron cuatro acciones de mejora:

1. Tiempos máximos de permanencia de la información dirigida a beneficiarios.
2. Mejora en el diseño de carteles promocionales.
3. Fortalecimiento normativo en visitas domiciliarias.
4. Capacitación de los promotores en actitud de servicio y habilidades para la atención.

En el mes de junio de 2010 nuevamente convocamos a la sociedad civil a la Consulta para proponer temas para la Rendición de Cuentas del Gobierno Federal.

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