La Carta Compromiso al Ciudadano (CCC) es un sistema de gestión de la calidad que busca, mediante un documento público, accesible, sencillo y claro, proporcionar a la ciudadanía toda la información necesaria para realizar un trámite o solicitar un servicio.

Las CCC enfatizan los estándares de servicio (plazos, requisitos y accesibilidad) que el Gobierno Federal se compromete a cumplir e incentiva la participación ciudadana.

Liconsa ha suscrito 3 Cartas Compromiso para mejorar los siguientes trámites:

	Incorporación de Beneficiarios al Padrón (altas totales)
	Incorporación de nuevos integrantes de familias ya inscritas al Padrón de Beneficiarios (altas parciales)
	Instalación de nuevos puntos de venta (apertura de lecherías)

Por medio de las CCC, Liconsa da a conocer a los usuarios de trámites su compromiso para responder con oportunidad, confiabilidad, honestidad, transparencia y amabilidad a sus demandas y satisfacer sus expectativas.